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作者：王一芝 攝影：陳之俊 2006.4 ／擁抱千億商機 無聊是金
給人幸福的寂寞產業在台灣大行其道，但相較於美國、日本的發展，台灣還有無限成長可能。
3月1日，美國時代公司針對整天待在辦公室無所事事、無聊到一直上網打發時間的白領階級，推出「辦公室海盜」網站，提供笑話或有趣的照片。
聯旭廣告總經理陳玲玲，也曾經聽EMBA同學說過，美國有一個平台，能依照顧客需求，為長途飛行的旅客，挑選鄰座的乘客，「坐飛機那麼長的時間，如果隔壁坐著你不喜歡的人，豈不悶死。」
日本人也很會在寂寞裡找商機。台大社會系教授孫中興就對日本為客人量身訂做「家人」的服務印象深刻。
他說，業者會針對顧客開出的條件，找到五歲、雙眼皮、喜歡皮卡丘的男孩，當顧客的兒子一星期；亦或找來滿頭白髮、曾當過歌女的熟年婦女，充當客人的母親一個月，應有盡有。
看到國外的案例，過去曾利用「賣幸福」，將中華汽車Savrin推上國產休旅車顛峰的李奧貝納董事長特別助理黃國燦，也開始有「賣寂寞、賣無聊」的想法。
在過去製作安怡奶粉廣告的過程，讓黃國燦看到銀髮族的沉悶與孤單，想出一個「陪老人聊天」的寂寞商機。
他認為，大多數廠商都聚焦在照顧生病的老人家，卻沒人關心健康老人，特別剛好最近戰後嬰兒潮剛滿60歲，再加上提早退休或熟年離婚的風潮加溫，台灣將增加很多的孤單老人。
那麼，寂寞、幸福產業的經營祕訣如何呢？
自主權交給消費者
如果想要利用搶救寂寞賺大錢，首先必須把「自主權」交給寂寞者。
香港有一種很有趣的網咖，每個座位前都裝設了螢幕和視訊，可以看到屋內每個坐位上的帥哥美女，決定要和誰交談，選定之後，不必走過去，只要用MSN就能立刻與他交談，如果被拒絕，也不用怕被傷害。
虛擬同居「愛情公寓」網站，則是把自主權放在女方手上，不管是交友或同居，都得先問女方，要是男方不聽話，或跟女方吵架，女方可以隨時喊卡不玩。
再來，現代人很寂寞，但又怕跟別人太親密，「要讓寂寞的人跟別人親近，又保證他很安全，」智威湯遜陳倩如說，未來如何安全地與陌生人交往的商機非常可觀。
譬如，前一陣子在一夜情泛濫的紐約，開始流行一種「抱抱Party」，不管是胖子或其貌不揚，都可以選擇和你喜歡的人擁抱，但遊戲規則是，除了擁抱，什麼事都不能做。
滿足寂寞者的奇想
滿足寂寞者的奇想，可讓經營者立於不敗之地。
「寂寞的人都渴望一個fantasy（奇想），」陳倩如提醒，經營者可以控制寂寞者，但千萬不要讓他知道，你在控制他。
比如，打敗線上遊戲怪獸，為白天功課不好的小學生找回成就感；偶像劇的浪漫劇情，撫平年輕男女失戀的傷痛；電視購物賣的五克拉紅寶石，使得百無聊賴的中南部媽媽，感覺自己就像是伊莉莎白女王。
給寂寞者一個大大的擁抱
讓寂寞的人感覺被擁抱，更是這個產業不可或缺的因素。
午夜十二點後的台北敦南誠品，比白天還熱鬧，不算小的空間，擠滿了人。
凌晨兩點剛過，一位綁著馬尾的年輕女孩走進來，繞過數個黑色書櫃，找到一個安靜角落坐下來，然後從包包裡掏出一隻剛出生的小貓，放在手上把玩，儘管身旁不停有人來回走動，她也沒有感受到壓力。
「在誠品，就算躺在地上也沒人管你，這就是embracing（擁抱性），寂寞產業最重要的部分，」陳倩如解釋，誠品很有擁抱性，已經成為那個女孩的心靈故鄉。
在建立人際關係門檻愈來愈高的台灣社會，相信給人幸福感的寂寞商機，將是下一個千億產業。
擁抱寂寞，無聊是金的年代，正式來臨。
台灣大學大氣科學系教授林和：一個人的文化正在形成
一個人不是不正常，「一個人族群」在台灣已經成形。因為不婚、獨居或離婚的人口愈來愈多，可惜的是，社會機制和環境卻尚未支援。
一個人，不一定指沒結婚，也可能擁有一個家庭，卻大多處於一個人的狀態，比如一天到晚出差在外的國際工作者。
另外，我也發現愈來愈多夫妻興起各自旅行的風潮，他們認為不要跟彼此在一起，各別去旅行，才是一種休息。
都市化、群眾化的結果，讓現代人愈來愈寂寞，每一個人也開始需要獨處的時間。但千萬不要把一個人想成不正常的人，社會應該鼓勵提供正面光明的服務，創造一個人的文化，讓我們享受一個人的狀態。我想，這將會是一個很龐大的需求。
雙人房vs.單人床
今年1月，我和弟弟妹妹到東部一家知名飯店度假，我的房間只有七坪，結帳時卻要價新台幣1萬2000元。
我嚇了一大跳，問服務生說，「兩個人是1萬2000元！一個人住也要1萬2000元？為什麼這麼貴？」他若無其事地回答，「不貴，那是兩人房，」我又好氣又好笑地說，「可是我只有一個人，要不，你趕快再幫我找一個人，否則我拒付！」
僵持了半個小時，雙方各退一步，終於達成協議，以9000元成交。
不只如此，每次我一個人到餐廳吃飯時，一定會有服務生問我，「可不可以和別人併桌？」就連旅行社也打著「兩人同行只加3000元」的促銷方式攬客，他們多出來的開銷，都由我這種單身族吸收。
這都代表了台灣一個人的消費文化尚未成形。
長久以來，我一直希望辦一本雜誌給單身的人看，沒想到前一陣子，朋友告訴我，日本已發行類似的雜誌，名稱就叫《一個人》。
這是一本非常成功的雜誌。它有兩個很重要的特質：首先，以明朗肯定的態度告訴讀者，一個人也可以過多采多姿的生活。光從封面照片的藍色天空，和人物健康爽朗的笑容，就讓人感覺到一個人也是有尊嚴的。
這本雜誌還把過去被邊緣化的一個人，拉到主流價值。雜誌內容介紹了很多一個人吃喝玩樂的地方，像是一個人的咖啡廳、一個人的旅行，意思是說，一個人可以很大氣，再也不必陰鬱地瑟縮在小咖啡館。
今年3月號的《一個人》，就摘錄川端康成的名作《片腕》，講述中年男女的心境，這非常地主流化，把一個人和文化結合在一起。
這兩個特色，不斷地凸顯一個人的特質，讓單身的人心理上站在比較踏實的位置，也充分感受到——原來，一個人不是loser，而是winner。（王一芝整理）
東吳大學社會系助理教授 劉維公：寂寞是親密又不親密的感覺
現代人的寂寞跟以前的人不一樣。以前會認為，你存在的樣態是一個人，就是寂寞。但現代人有很多事情做，做完之後，往往會發現自己有一段時間非常空虛，才叫寂寞。
寂寞也跟日常生活的貧乏有關，因為日常生活例行化後，常感到有一點落寞和平凡，自然會需要一些體驗和刺激。
這就是為什麼會有人會花30元、50元去玩扭蛋機。假設轉下來的那個扭蛋，恰巧是你很想要的玩具，這一天就會很滿足。
並不是說以前的人不需要體驗，而是以前人重視體驗的程度，不像現代人這麼密集。過去只有在人生的關鍵時刻，才需要體驗，可是現在體驗變成一種生活必需品，我認為當人對體驗的要求愈高，愈有可能寂寞。
在過去的農業社會，工作完成後，人們就坐在樹蔭下聊天或乘涼，並沒有很強烈的時間意識。相反地，現代人的時間意識太強，就容易寂寞。
寂寞跟人群有關，也跟時間感有關。如果你覺得睡一覺起來，明天就到來，就會睡的很好。但很多現代人會覺得，距離午夜十二點還有兩個小時，不曉得要做什麼事，一旦在意那兩個小時，就會在意要做點什麼事。
商機 藏在破碎的時間縫隙中
寂寞有很多種，有的是生理寂寞，有的是精神寂寞，我覺得現代人是生活型態的寂寞。
工作忙完之後，有一段空白時間，也可能是斷裂時間或碎裂時間，比如一個人去坐飛機，或到國外開會，當那種片段時間出現時，就是寂寞產業的利基所在。
像新力開發出掌上型電玩PSP的人，就是從日常生活中發現，運用這些破碎時間的方法。
寂寞產業最吸引人的地方，就是親密又不親密的感覺。如果有人婚姻出了問題，會想要找點刺激感，但又不想讓其他人誤會自己出軌，在這樣的情況下，像「愛情公寓」這樣的網站就會出現。
在那裡，你找到一個同居人，事實上你不認識他，在網路上卻跟他很親密、很熟悉，這就是寂寞產業最大的特質。
寂寞產業有很多屬性，有一些寂寞產業會幫助你脫離寂寞，像夜店或網路交友；但有的人喜歡一個人過生活，像MP3，就能在過程中，提供寂寞者滿足感。
坦白說，台灣的環境對寂寞產業相當不利，因為在價值判斷上，刻板印象就會認為寂寞是負面，甚至在心理健康的討論中，還會要你避免寂寞。可是，現代人很難不寂寞，就算結婚了，也會寂寞。
寂寞絕對不是負面價值，台灣人必須以正面的態度看待，並學習和寂寞相處，社會才會更健全，不然台灣人會吃更多抗憂鬱的藥。寂寞產業扮演的角色，其實是解決寂寞的社會力量，這樣的需求必須去重視。（王一芝整理）
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